FAQs
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, und Sie bekommen auch eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Versandstatus auf https://www.17track.net/en verfolgen, indem Sie den richtigen Spediteur auswählen, oder uns mit der Bestellnummer per E-Mail, Instagram-Nachricht oder Facebook Messenger kontaktieren. Wir werden so schnell wie möglich antworten.
Warum habe ich nach der Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Der SYOUNGS-Onlineshop sendet automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie service@syoungs.com zur E-Mail-Vertrauensliste hinzu. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse, die Sie registriert oder beim Bezahlvorgang eingegeben haben, korrekt ist oder nicht, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Facebook oder Instagram. Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie überprüfen.
Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1-2 Werktage
Die Lieferzeit beträgt 7-14 Kalendertage
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie die Artikel- oder Versandinformationen für Ihre noch nicht versandte Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Änderung. Wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht geändert werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie falsche Artikel ausgewählt oder falsche Versandinformationen angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den korrekten Informationen, bevor das Paket versendet wurde. Sie müssen die Bestellung nicht stornieren. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir die Bestellung während des Versands nicht mehr stornieren. Sie können uns in diesem Fall kontaktieren.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Sie erhalten den für das Produkt gezahlten Betrag zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@syoungs.com, um eine Rücksendeadresse anzufordern. Wenn das Produkt aus produktbezogenen Gründen zurückgesandt werden muss, trägt syoungs die Rücksendekosten. Wenn Sie es aus persönlichen Gründen zurücksenden müssen, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Was kann ich tun, wenn Artikel beschädigt, falsch oder fehlend sind?
Bitte senden Sie innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung einige Bilder oder kurze Videos zu dem Problem an die E-Mail-Adresse service@syoungs.com. Wir werden uns so schnell wie möglich an einem Werktag darum kümmern.
Können Sie in mein Land liefern?
Wir können in alle Länder der Welt versenden
Muss ich Steuern oder Einfuhrzölle zahlen?
Sie sind für alle möglicherweise anfallenden Steuern oder Zölle verantwortlich, müssen diese jedoch in den meisten Fällen nicht bezahlen, außer bei Großbestellungen, da wir in die USA versenden. Wenn Sie eine Rechnung oder Dateien für die Zollabfertigung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Was kann ich tun, wenn ich meiner Bestellung neue Artikel hinzufügen möchte?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns das Produkt und die Menge mitteilen, indem Sie sich an service@syoungs.com wenden.
Was kann ich tun, wenn die Bestellung zugestellt, aber nicht erhalten wurde?
Wir verwenden Express und liefern an die meisten Lieferadressen (außer Postfächer) bis an die Haustür. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, kann das Paket zu Hause gelassen, von der Familie unterschrieben oder an das örtliche Postamt zurückgeschickt werden. Kontaktieren Sie uns bei diesen Problemen so schnell wie möglich, wir werden es vorrangig bearbeiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?
Meistens können Sie online mit einem PayPal-Konto bezahlen
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bei Fragen zu unserem Produkt oder Service wenden Sie sich bitte an unseren Service. Wenn eine Rückerstattung oder eine teilweise Rückerstattung ausgehandelt wird, wird das Geld auf das ursprüngliche Konto wie PayPal zurückerstattet.
Wie kann ich einen Rabattcode erhalten?
Sie können einen Rabattcode über den Aktionsnewsletter oder über Facebook erhalten.
Wo erhalte ich Online-Support von Syoungs?
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie Service-Support erhalten, indem Sie uns kontaktieren:
E-Mail an service@syoungs.com;
Kundenservice-Team: +16759435856
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Warum habe ich nach der Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Der SYOUNGS-Onlineshop sendet automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner oder fügen Sie service@syoungs.com zur E-Mail-Vertrauensliste hinzu. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse, die Sie registriert oder beim Bezahlvorgang eingegeben haben, korrekt ist oder nicht, oder kontaktieren Sie uns per E-Mail, Facebook oder Instagram. Wir werden dies so schnell wie möglich für Sie überprüfen.
Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
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Die Lieferzeit beträgt 7-14 Kalendertage
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie die Artikel- oder Versandinformationen für Ihre noch nicht versandte Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte für die Änderung. Wenn die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht geändert werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie falsche Artikel ausgewählt oder falsche Versandinformationen angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte mit den korrekten Informationen, bevor das Paket versendet wurde. Sie müssen die Bestellung nicht stornieren. Wenn das Paket bereits versendet wurde, können wir die Bestellung während des Versands nicht mehr stornieren. Sie können uns in diesem Fall kontaktieren.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Sie erhalten den für das Produkt gezahlten Betrag zurückerstattet. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@syoungs.com, um eine Rücksendeadresse anzufordern. Wenn das Produkt aus produktbezogenen Gründen zurückgesandt werden muss, trägt syoungs die Rücksendekosten. Wenn Sie es aus persönlichen Gründen zurücksenden müssen, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Was kann ich tun, wenn Artikel beschädigt, falsch oder fehlend sind?
Bitte senden Sie innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung einige Bilder oder kurze Videos zu dem Problem an die E-Mail-Adresse service@syoungs.com. Wir werden uns so schnell wie möglich an einem Werktag darum kümmern.
Können Sie in mein Land liefern?
Wir können in alle Länder der Welt versenden
Muss ich Steuern oder Einfuhrzölle zahlen?
Sie sind für alle möglicherweise anfallenden Steuern oder Zölle verantwortlich, müssen diese jedoch in den meisten Fällen nicht bezahlen, außer bei Großbestellungen, da wir in die USA versenden. Wenn Sie eine Rechnung oder Dateien für die Zollabfertigung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Was kann ich tun, wenn ich meiner Bestellung neue Artikel hinzufügen möchte?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns das Produkt und die Menge mitteilen, indem Sie sich an service@syoungs.com wenden.
Was kann ich tun, wenn die Bestellung zugestellt, aber nicht erhalten wurde?
Wir verwenden Express und liefern an die meisten Lieferadressen (außer Postfächer) bis an die Haustür. Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, kann das Paket zu Hause gelassen, von der Familie unterschrieben oder an das örtliche Postamt zurückgeschickt werden. Kontaktieren Sie uns bei diesen Problemen so schnell wie möglich, wir werden es vorrangig bearbeiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen?
Meistens können Sie online mit einem PayPal-Konto bezahlen
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Bei Fragen zu unserem Produkt oder Service wenden Sie sich bitte an unseren Service. Wenn eine Rückerstattung oder eine teilweise Rückerstattung ausgehandelt wird, wird das Geld auf das ursprüngliche Konto wie PayPal zurückerstattet.
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