Domande frequenti

1. Prodotti

D: Che tipo di borse e bagagli offre Furniza?

R: Offriamo un'ampia gamma di borse e bagagli, tra cui bagagli a mano, bagagli da stiva, borsoni, zaini e tote bag, pensati per soddisfare diverse esigenze di viaggio e stile di vita.

D: Le borse e i bagagli Furniza sono durevoli?

R: Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità che garantiscono durata e prestazioni durature, anche in caso di utilizzo frequente.

D: Come posso prendermi cura del mio prodotto Furniza?

R: Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Cura e istruzioni per le linee guida dettagliate sulla cura di ogni tipo di prodotto. Una cura adeguata aiuta a prolungare la vita delle borse e dei bagagli.

2. Ordinazione e pagamento

D: Quali metodi di pagamento accettate?

R: Accettiamo le principali carte di credito e di debito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altre opzioni di pagamento sicure. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui pagamenti .

D: Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

A: Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@furniza.shop o chiama il numero +1 2138661746. Gli ordini che sono già stati spediti non possono essere annullati.

3. Spedizione

D: Dove spedite e quanto costa?

A: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini negli Stati Uniti e negli Emirati Arabi Uniti. Non ci sono costi di spedizione aggiuntivi o costi nascosti.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

A: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) e solitamente consegnati entro 7-15 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione .

D: Posso tracciare il mio ordine?

R: Sì, una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento per monitorare l'avanzamento della spedizione.

4. Resi e cambi

D: Qual è la vostra politica sui resi?

R: Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Gli articoli devono essere nuovi e inutilizzati, con tutti gli imballaggi e le etichette originali. Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per tutti i dettagli.

D: Come posso restituire o cambiare un articolo?

A: Per avviare un reso o uno scambio, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo support@furniza.shop con il tuo numero d'ordine. Ti forniremo ulteriori istruzioni.

D: Chi paga le spese di spedizione per il reso?

R: I clienti sono responsabili della spedizione di ritorno a meno che l'articolo non sia danneggiato, difettoso o errato. In tali casi, Furniza coprirà i costi di spedizione di ritorno.

5. Cura e manutenzione del prodotto

D: Come posso pulire e mantenere la mia borsa o il mio bagaglio Furniza?

A: Per la pulizia, consigliamo di usare un panno umido con sapone delicato. Evita prodotti chimici aggressivi, poiché potrebbero danneggiare il materiale. Per istruzioni dettagliate, visita il nostro sito Care & Istruzione pagina .

D: I prodotti Furniza sono impermeabili?

R: Sebbene molte delle nostre borse siano resistenti all'acqua, non sono completamente impermeabili. Consigliamo di utilizzare coperture protettive in caso di esposizione prolungata a pioggia intensa o umidità.

6. Altre domande

D: Come posso contattare il servizio clienti di Furniza?

R: Puoi contattarci telefonicamente al numero +1 2138661746 o via email all'indirizzo support@furniza.shop . Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 PST, e siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio.

D: Offrite carte regalo?

R: Sì, offriamo gift card elettroniche che possono essere acquistate sul nostro sito web. Sono perfette come regalo e possono essere utilizzate per qualsiasi prodotto nel nostro negozio.

D: Posso personalizzare il mio bagaglio o la mia borsa?

R: Al momento non offriamo servizi di personalizzazione. Tuttavia, stiamo continuamente ampliando la nostra gamma di prodotti e potremmo offrire questa opzione in futuro.